服務條款
（請特別注意本規則加粗顯示部分內容）
《服務協議》（簡稱「本協定」）是您與Kunomanhe（以下稱為「Kunomanhe」）之間關於商城中Kunomanhe提供的各項服務（以下統稱為「商城」或「 Kunomanhe」”）的法律協議。
Kunomanhe在此特別提醒，請您在使用商城服務前閱讀並充分理解本協議，特別是免除或限制責任的相應條款。
由於您使用的軟體版本、裝置、作業系統等不同以及第三方原因可能導致您實際可使用的具體服務有差別，由此可能給您帶來的不便，您表示理解，並不會因此向Kunomanhe提出任何主張或追究Kunomanhe任何責任。
Kunomanhe可能會根據Kunomanhe的整體規劃等，對商城及/或本協議進行修改或變更，修改或變更的內容將於相關頁面進行公告。若您不同意商城及/或本協議的前述修改或變更，您可停止使用商城服務。您使用商城服務即視為您接受並同意本協議所有條款，包括但不限於前述修改及變更。請您在勾選同意本協議前謹慎閱讀並瞭解相關內容，如您勾選同意即視為您自此發生的交易均受該協議約束，包括但不限於前述修改及變更。如違反本協議約定，Kunomanhe有權隨時中止或終止該商城服務。
如果您未滿18歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議。
本協議是基於《隱私權政策》以及Kunomanhe已公佈或將公佈的相關協議規範（簡稱「Kunomanhe服務條款」）制定，與其是不可分割的；同時，Kunomanhe不時發布的關於商城的相關協議、服務規則、公告等各類規則也是本協議的一部分，您在使用商城服務的同時應遵守本協議、Kunomanhe服務條款及前述相關協議、規則等所有條款。
一、適用範圍
本協議適用於透過商城銷售的所有商品和服務（以下統稱「商品」）。當您購買商城目前或將來提供的特殊品類商品（包括但不限於預售類商品、盲盒、票務等）時，本協議未涉及的和該特殊品類商品展示頁中另有規定的（「特殊條款”），從其規定。若本協議與特殊條款有不一致之處，以特殊條款為準。
二、服務政策
（一）交易條款
1. 關於商品資訊調整
商品價格、數量、介紹、是否有貨等商品資訊隨時都有可能發生變動，任何變動Kunomanhe不作特別通知，請您至商品頁面自行查看。 Kunomanhe會盡最大努力保證您所瀏覽的商品資訊的準確性；但由於商品種類繁多、商品資訊的數量較大以及互聯網技術因素等客觀原因，商品資訊頁面顯示可能會有一定的滯後性或差錯，您對此表示知悉並理解。
2. 關於訂單訊息
（1）訂單資訊的準確性
在您提交訂單時，請仔細確認所購買商品的名稱、價格、數量、型號、規格、尺寸、顏色、收貨人姓名、聯絡電話、收貨地址等資訊。若收貨人並非您本人，收貨人的行為和意思表示將視為您的行為和意思表示，您應對收貨人的行為及意思表示產生的法律後果承擔連帶責任。您提交訂單即表示對訂單中所確認的訂購商品、收貨資訊等內容的準確性負責。如果因為您填寫的收貨人姓名、聯絡電話、收貨地址等資訊錯誤，導致延期配送、不能配送、或商品交付給非您本意的收貨人的，由此造成的損失需由您自行承擔；因此造成任何損失或增加費用的，應由您完全獨自承擔。
（2）訂單資訊的使用
您同意並保證：為了更好地為您提供服務，Lucksec會記錄您在選購商品過程中線上填寫的所有資訊；若有需要可提供給相關服務提供者。
3. 關於訂單的生效
商城展示的商品和價格等商品資訊僅作為要約邀請。您下單時須寫明訂單資訊內容，系統產生的訂單資訊是電腦資訊系統根據您填寫的內容和操作自動產生的數據，作為您向Kunomanhe發出的合約要約。您付款後，即視為雙方之間的合約成立。您未能在指定時間完成付款的，Kunomanhe有權取消訂單。如果您在一份訂單中訂購了多種商品，但僅就部分商品支付價款，則Kunomanhe和您之間僅就該部分商品成立合約關係。
如因係統故障或Kunomanhe的過失導致顯示資訊明顯不合理的（包括但不限於商品價格明顯偏低等情形），請勿進行下一步操作並立即通知Kunomanhe進行修改，如您明知顯示資訊明顯不合理仍提交訂單的，Kunomanhe有權在法律允許的最大限度內取消錯誤訂單並及時通知您。
4. 關於商品缺貨的處理
由於市場變化、系統問題、不可抗力等因素影響，您所提交的訂單資訊中的商品可能會出現缺貨情況。在此情形下，Kunomanhe將以有效方式（包括但不限於在Kunomanhe發佈公告，發送郵件，向您提供的聯繫電話發送手機短信，向您的帳號發送私信以及站內信信息等方式）通知您並提供解決方案（包括但不限於取消訂單、換貨、調貨等方式）。請您在未收到商品之前留意通知。若Kunomanhe一週內超過兩次無法與您取得電話聯繫且您在收到Kunomanhe通知超過30天未主動聯繫在線客服，Kunomanhe將有權取消訂單，由此給您帶來的不便敬請諒解。缺貨商品是否補貨不再另行通知，如您對此商品感興趣，請隨時關注。
（二）配送條款
用戶付款並填寫真實的收貨人姓名、有效聯絡電話、收貨地址是商家向用戶發貨的前提。
1.關於出貨時間
您知悉並瞭解，Kunomanhe所列的出貨時間為參考時間，此參考時間可能根據庫存狀況、送貨時間、送貨地點等客觀因素存在誤差，具體出貨時間以Kunomanhe實際發出時間為準。
除此，您同樣知悉預售類商品的具體出貨時間會因受製作週期、物流週期、質檢返工、不可抗力等諸多因素影響存在誤差，導致預售類商品的實際發貨時間可能延遲，您對上述情形表示同意及瞭解。
2.所有預售類商品，如有郵費，需在補款時一併支付。
3.商品的可配送區域為中國大陸地區（除特殊偏遠地區），收件地址在此之外的區域請與客服人員核實可配送後再下單。
4.運費視配送地址不同可能不同，具體以訂單支付頁面為準。
5.在簽收商品時，請您本人或您指定的收件人親自在不拆封商品包裝的情況下，在快遞前當面驗貨，確認無誤後再簽收。若您或上述收件人委託他人簽收商品或承運人已按您或收件人指示將商品置於指定地點的，視為本人簽收。
6.您無正當理由拒絕簽收不支持七天無理由退換貨商品或性質不適宜拒籤的商品的，商品返回後，需由您承擔商品毀損、滅失的風險及因此產生的費用。 Kunomanhe可選擇退款或將商品再次發回，若商品性質已不適宜發回或您再次拒絕簽收的，訂單損失由您承擔。
（三）支付條款
1. 關於優惠券及優惠規則使用
（1）您可以在個人帳戶中查看優惠券種類、數量、有效期限及使用狀態等資訊。請您在有效期限到期前使用。優惠券、滿減規則等的使用限制以頁面展示為準；
（2）Kunomanhe發放的商品優惠券僅能在Kunomanhe提交訂單時抵減實付金額，不能進行兌現或其他用途，不能抵扣運費。優惠券金額大於訂單應付金額時，差額部分不予退回；
（3）每張訂單僅可使用一張優惠券，不可疊加使用（預售商品定金、尾款階段為一張訂單）；
（4）若訂單使用了優惠券，當一筆訂單中包含多個符合使用優惠券條件的商品時，Lucksec將以商品售價佔訂單總金額的比例計算單一商品優惠金額，抵扣到每個符合資格的商品金額中，若訂單部分退款，將退還該退貨商品的實付金額；
（5）當使用優惠券的訂單發生退貨時，在所有商品退款完成後系統會自動返還相應的優惠券，且僅支持返還有效期內的優惠券；若訂單部分退款，優惠券將不予返還。
（四）售後服務
1. 關於退換貨
Kunomanhe不對所提供的商品的適用性或滿足您特定需求及目的進行任何明示或默示的擔保。
（1）因盲盒商品特殊性和隨機性，商品一經開出非重大品質問題不支持7天無理由退換貨！出貨後不支援因不喜歡抽中的款式/規格/尺寸/顏色等申請的退款退貨，請您知悉並謹慎考慮後再購買盲盒。
（2）所有商品均經過嚴格的質檢，平台用戶在簽收貨物後應在48小時內核實商品的完整性和功能性，若出現相關問題請及時聯繫服；超過其時間產生品質問題平台無法判斷其問題因素，故平台不再處理超時回饋商品破損和功能上等一系列問題
（3）Kunomanhe會在相關商品頁面對於商品是否適用七天無理由退換貨制度做出提示，請您在購買前仔細閱讀規則，如您選擇購買，則視為您同意相關退換貨規則並願意承擔因此產生的相應費用。
（4）如果您購買的商品因存在附件一中所示可受理問題而申請退換貨：
a.您需要在商品物流簽收後7天內聯絡客服申請退換貨或在商品物流簽收後15天內聯絡客服申請換貨。如果商品符合退換貨條件且庫存充足，Kunomanhe將優先為您提供換貨服務；如商品無庫存，Kunomanhe將為您提供退貨服務，退換貨運費由Kunomanhe承擔；若您需要指定退貨地址或多地址退貨的，應事先徵得Kunomanhe同意。
b.部分需要品牌方售後的，Kunomanhe將為您提供售後途徑。品牌方可提供售後範圍為（零件換新/整件換新/修復），處理時效以品牌方通知為準。
Kunomanhe會根據您提供的商品問題證據進行判斷，您應對證據的真實性、關聯性、完整性、準確性和及時性負責。
（5）退貨商品寄回後，Kunomanhe簽收商品前的風險由您承擔。
（6）您應在規定的退貨時間內申請退換貨，並在被通知可寄回起7天內將商品寄回並提供物流單號至Kunomanhe線上客服。您因超時寄出商品的，對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的，Kunomanhe有權不予處理。
（7）Kunomanhe不接受郵資到付方式退貨。
2. 關於退款：
（1）Kunomanhe在收到您的退貨商品並確認無誤後，或您提交退款的訂單還沒有發貨的，會盡快為您辦理退款。如您需承擔相關費用（包括但不限於重複配送、報關失敗、退貨手續費等），Kunomanhe將從您已支付的款項中扣除相應費用並退還餘額。
（2）退款依您支付的原路退回，請您留意餘額變更。
（3）若超過20個工作天，您仍未收到退款，請及時聯絡客服人員。
3. 關於發票：
Kunomanhe寄給您的訂單清單可作為購物憑證。如需開立發票，請在訂單簽收確認無誤後聯絡客服申請開立發票，請務必確保相關資訊的真實準確性。
（五）通知
1.為更好的為您提供服務，您同意接受我們發送的信息，包括但不限於在Kunomanhe發佈公告，向您發送郵件，向您提供的聯繫電話發送手機短信，向您的帳號發送私訊以及站內信訊息，向您郵寄書面通知等。如果Kunomanhe能夠證明以上述電子形式的資訊已傳送給您或已在相關頁面公佈，將視為您已收到相關資訊。以紙本載具發出的書面通知，依照提供聯絡地址交郵後的第五個自然日即視為送達。
2.Kunomanhe保留本網站註冊、購物使用者發送訂單資訊、促銷活動等告知服務的權利。如果您在Kunomanhe註冊、購物，表示您已默示同意接受此服務。
（六）評價
您有權在Kunomanhe提供的評價系統中對與您達成交易的商品進行評價。您應理解，您在Kunomanhe的評價資訊是公開的。您所有的評價行為應遵守本協議及Kunomanhe服務條款，評價內容應客觀真實，不應包含任何污言穢語、色情低俗、廣告資訊及法律法規與Lucksec服務條款列明之其他禁止性資訊；您不應以不正當方式利用評價權利對其他使用者實施威脅、敲詐勒索。 Kunomanhe可對您實施上述行為所產生的評價資訊進行刪除或封鎖。
（七）其他
1. 除非另有證明，儲存在Kunomanhe伺服器上的資料是您使用商城服務的唯一有效證據。
2.若您有下列不當行為，一經發現Lucksec有權採取包含但不限於暫停出貨、取消訂單、攔截已出貨的訂單、限制帳戶權限等措施：
（1）您將自有帳戶內的優惠、促銷資訊轉賣、轉讓給他人；
（2）您透過Kunomanhe及其合作商的合法活動頁面以外的第三方交易管道獲得優惠券並在Kunomanhe進行使用；
（3）您在Kunomanhe透過非法手段惡意批量刷取優惠券等並在Kunomanhe使用；
（4）使用者利用科技手段或其他方式在Kunomanhe套取商品、優惠券、運費或其他利益；
（5）Kunomanhe認定的其他不正當行為。
您確認並同意，前述措施將同樣適用於您的關聯帳號。
三、免責事由
1.您知悉並同意，Kunomanhe不因下述任一情況而可能導致的任何損害賠償承擔責任，包括但不限於財產、收益、數據資料等方面的損失或其它無形損失：
（1）因颱風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖攻擊等不可抗力之因素導致系統或服務無法正常運作。
（2）因駭客攻擊、電信部門技術調整或故障、系統維護等原因而造成的系統服務中斷或延遲。
（3）因政府命令、法律法規的變更、司法機關及行政機關的命令、裁定等原因而導致的系統服務中斷、終止或延遲。
（4）由於您將帳號、密碼告知他人或未保管好自己的密碼或與他人共享帳號或任何其他非Kunomanhe的過錯，導致您的個人資料外洩。
（5）因與Kunomanhe連結或合作的其它網站所造成的銀行帳戶資訊、身分資訊外洩及由此而導致的任何法律爭議和後果。
（6）您（包括未成年用戶）向Kunomanhe提供錯誤、不完整、不實資訊等，造成不能使用魔石或遭受任何其他損失。
（7）如因係統維護或升級的需要而需暫停服務時，我們將盡可能事先進行通知。對於服務的中斷或終止而對您造成的任何損失，我們無須對您或任何第三方承擔任何責任。
2. 您瞭解Kunomanhe對您的任何請求採取行動均需要合理時間，且Kunomanhe應您請求而採取的行動可能無法避免或阻止侵害後果的形成或擴大，除Kunomanhe存在法定過失外，Kunomanhe不承擔責任。
四、法律適用與爭議解決
Kunomanhe不行使、未及時行使或未充分行使本協議或依法律規定所享有的權利，不應被視為放棄該權利，也不影響Lucksec在將來行使該權利。
本協議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止以及爭議的解決適用中華人民共和國法律。因解釋和履行本協議而發生的任何爭議，本協議雙方應首先透過友好協商的方式加以解決。如果在一方向其他方發出要求協商解決的書面通知後 30 天之內爭議仍然無法解決，則適用仲裁規則提交給南平仲裁委員會解決。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
附件一：
商城售後服務細則
一、接受售後時間
非票務：退貨申請–自物流簽收後起7天內；換貨申請–自物流簽收後起15天內（以自然天計算）
票務：展覽–開展前一天；演出–演出前一天；本地生活–計畫開始前一天
二、售後處理時效
非票務：1.如需回寄退換貨的，用戶需在收到Kunomanhe通知起7天內回寄商品（春節假期以Kunomanhe公告為準）。 2.品牌方售後處理週期以品牌方時效為準。
票務：申請售後的24小時內處理。
三、手辦模玩類商品售後範圍及要求
1、【非售後範圍】
1) 個人安裝問題損壞。
2) 個人原因退貨退款。
3) 商品本身工藝會存在差異，普遍存在的細小瑕疵、分模線痕跡、色差、水紋等。
4) 商品外包裝可能因生產、製作、打包、物流運輸等原因造成輕微磕碰、凹陷、商品外盒悉尼紙/牛皮紙/保護紙破損、膠貼翹起/氣泡等。
5) 上述情況屬於正常現象，Kunomanhe不受理此類原因的售後。未依要求舉證致使舉證不充分的、未在本規則規定的期限內發起申請等情況也無法受理，請您瞭解。
2、手辦模玩各類目受理明細
1) 手辦/ figma/黏土人/盒蛋
不支持七天無理由退換貨
【售後範圍】斷件/