退貨和退款政策
（請特別注意本規則加粗顯示部分內容）
Kunomanhe「盲盒」類產品不支援七天無理由退換貨。
因盲盒商品特殊性和隨機性，商品一經開出非重大品質問題不支持7天無理由退換貨！出貨後不支援因不喜歡抽中的款式/規格/尺寸/顏色等申請的退款退貨，請您知悉並謹慎考慮後再購買盲盒。
所有商品均經過嚴格的質檢，平台用戶在簽收貨物後應在48小時內核實商品的完整性和功能性，若出現相關問題請及時聯繫服；超過時間產生品質問題平台無法判斷其問題因素，故平台不再處理超時回饋商品破損和功能上等一系列問題
您無正當理由拒絕簽收不支持七天無理由退換貨商品或性質不適宜拒籤的商品的，商品返回後。需由您承擔商品毀損、遺失的風險及因此產生的費用。用戶可選擇退款或將商品再次發回，若商品性質已不適宜發回或您再次拒絕簽收的，訂單損失由您承擔。
「盲盒」類產品具有隨機性的特點，您在充值購買平台上某一「盲盒」產品後，平台隨機並即時開出您所得商品，實時收到的商品與此一致，多次購買同一系列產品可能使您收到多款重複的商品，不屬於售後範圍內，我們也建議您理性消費，用戶對此完全了解並接受，且不持任何異議。
由於燈光、設備、顯示器解析度等因素，圖片恐有色差，以實物為準；原廠瑕疵見商品詳情頁規則須知，暴力快遞、非可控客觀因素天氣、意外等均不屬於售後範圍。
如遇外箱嚴重破損等情況請拒簽，缺件、斷裂、發錯等嚴重商品品質問題，請您在收到商品後的7天內明確商品問題並聯繫客服處理售後，7天后將不再接受任何售後處理。
售後範圍：寄錯/缺件/斷件/嚴重瑕疵等非人為損壞；舉證要求：證明問題的照片/影片或其他舉證。
因品質問題的售後處理流程：您需要在商品物流簽收後7天內聯絡客服申請退換貨.如果商品符合退換貨條件且庫存充足，Kunomanhe將優先為您提供換貨服務；如商品無庫存， Kunomanhe將為您提供退貨服務，退換貨運費由Kunomanhe承擔；部分需要品牌方售後的，Kunomanhe將為您提供售後途徑。品牌方提供售後範圍為零件換新/整件換新/修復，處理時效以品牌方通知為準。 Kunomanhe會根據您提供的商品問題證據進行判斷，您應對證據的真實性、關聯性、完整性、準確性和及時性負責。退貨商品寄回後，Kunomanhe簽收商品前的風險由您承擔，您應在規定的退貨時間內申請退換貨，並在被通知可寄回起3天內將商品寄回並提供物流單號至Kunomanhe線上客服。您因超時寄出商品的，對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的，Kunomanhe有權不予處理。